# Facturación

Los planes de tu empresa, el método de pago, las facturas y la cancelación, gestionados con Stripe.

**Facturación** muestra los planes de tu empresa, su estado y cuándo se renuevan. Pueden abrirla los propietarios y
las personas con el rol **Facturación**; los miembros no.

Los pagos pasan por Stripe, nuestro proveedor de pagos. S+M nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.

## Contrata o cambia un plan

- **Servicios alojados** como eSign: elige un plan en el propio servicio; luego aparece en **Facturación**.
- **Apps que instalas** como S+M VoIP para EspoCRM: elige **Suscribirse** junto a la licencia en **Productos y
  licencias**. La licencia conserva su identificador y la app recibe sola la clave de pago (consulta
  [Licencias](https://docs.sapiensandmachines.com/es/account/licencias)).

Para pasar a otro plan del mismo producto, usa **Cambiar de plan** junto al plan.

## Método de pago, facturas y cancelación

Elige **Método de pago, facturas y cancelación**. Se abre Stripe, donde puedes:

- actualizar la tarjeta,
- descargar facturas,
- cancelar un plan. Sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.

## Qué significa cada estado

| Estado | Significado |
|---|---|
| **Prueba** | Gratis hasta que termina la prueba. |
| **Activo** | Pagado y en uso; se renueva en la fecha indicada. |
| **Pago vencido** | Falló el último pago. Actualiza la tarjeta en Stripe. |
| **Finalizado** | Cancelado o no renovado. |

> [!WARNING]
> Si no se puede cobrar un pago, el plan no se renueva y la app o el servicio se detienen al terminar el periodo
> pagado y el margen de gracia. Actualiza la tarjeta en cuanto veas **Pago vencido**.