# Licencia y prueba

Inicia una prueba gratuita o suscríbete, introduce la clave de licencia en EspoCRM y qué pasa cuando vence.

S+M VoIP para EspoCRM necesita una clave de licencia para la dirección de tu CRM. Mientras no haya una, las llamadas y
los mensajes que entran se siguen guardando, pero no se puede enviar ni marcar nada.

## Obtén una clave

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1. En EspoCRM, abre **Administración → S+M EspoCRM VOIP → Licencia** y anota la dirección que aparece en **Este CRM**:
   la clave solo funciona para esa dirección (el host de **URL del sitio**, sin `www.`).
2. En tu [cuenta S+M](https://my.sapiensandmachines.com), ve a **Productos y licencias** y elige **Iniciar prueba
   gratuita** para esa dirección, o **Suscribirse**.
3. Elige **Ver clave** junto a la licencia y **Cópiala**.
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La prueba gratuita dura 30 días y no necesita tarjeta: una por empresa y dirección. Consulta también
[Licencias](https://docs.sapiensandmachines.com/es/account/licencias) en la documentación de la cuenta S+M.

## Introduce la clave

Pégala en **Clave de licencia** en la página Licencia y guarda. La página muestra el estado: **Prueba gratuita** con
los días que quedan, **Activa** o **Suscripción terminada**. Para quitar una clave, usa **Quitar clave**.

## Renovaciones

Con la renovación automática, la extensión consulta a S+M una vez al día y recibe sola la clave nueva. Cuando te
suscribes después de una prueba, la clave de pago llega igual: no hay que volver a pegar nada.

## Cuando vence

- 7 días antes del final, los administradores ven un aviso en EspoCRM.
- Después de la fecha de vencimiento, todo sigue funcionando 14 días más.
- Luego se desactivan el envío de mensajes, el botón **Llamar**, el teléfono del navegador y las ventanas emergentes.
  Las llamadas y los mensajes entrantes se siguen guardando y registrando, así que no se pierde nada.
- Al introducir una clave válida, todo vuelve a funcionar de inmediato.

## Cambio de dirección

Si el CRM cambia de dirección, mueve la licencia en tu cuenta S+M (**Mover a otra dirección**) y pega aquí la clave
nueva.

## Mensajes sobre la clave

Estos mensajes aparecen en inglés:

| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| *This is not a valid licence key (check that it was copied completely).* | Cópiala de nuevo con **Copiar**. |
| *This licence key is for another product.* | Usa la clave de S+M VoIP para EspoCRM. |
| *This licence key is for X, but this CRM is Y.* | Revisa la **URL del sitio** o mueve la licencia a esta dirección. |