Facturación
Los planes de tu empresa, el método de pago, las facturas y la cancelación, gestionados con Stripe.
Actualizada el 15 de octubre de 2026
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Facturación muestra los planes de tu empresa, su estado y cuándo se renuevan. Pueden abrirla los propietarios y las personas con el rol Facturación; los miembros no.
Los pagos pasan por Stripe, nuestro proveedor de pagos. S+M nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.
Contrata o cambia un plan
- Servicios alojados como eSign: elige un plan en el propio servicio; luego aparece en Facturación.
- Apps que instalas como S+M VoIP para EspoCRM: elige Suscribirse junto a la licencia en Productos y licencias. La licencia conserva su identificador y la app recibe sola la clave de pago (consulta Licencias).
Para pasar a otro plan del mismo producto, usa Cambiar de plan junto al plan.
Método de pago, facturas y cancelación
Elige Método de pago, facturas y cancelación. Se abre Stripe, donde puedes:
- actualizar la tarjeta,
- descargar facturas,
- cancelar un plan. Sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.
Qué significa cada estado
| Estado | Significado |
|---|---|
| Prueba | Gratis hasta que termina la prueba. |
| Activo | Pagado y en uso; se renueva en la fecha indicada. |
| Pago vencido | Falló el último pago. Actualiza la tarjeta en Stripe. |
| Finalizado | Cancelado o no renovado. |
Advertencia
Si no se puede cobrar un pago, el plan no se renueva y la app o el servicio se detienen al terminar el periodo pagado y el margen de gracia. Actualiza la tarjeta en cuanto veas Pago vencido.