Licencia y prueba
Inicia una prueba gratuita o suscríbete, introduce la clave de licencia en EspoCRM y qué pasa cuando vence.
S+M VoIP para EspoCRM necesita una clave de licencia para la dirección de tu CRM. Mientras no haya una, las llamadas y los mensajes que entran se siguen guardando, pero no se puede enviar ni marcar nada.
Obtén una clave
- En EspoCRM, abre Administración → S+M EspoCRM VOIP → Licencia y anota la dirección que aparece en Este CRM:
la clave solo funciona para esa dirección (el host de URL del sitio, sin
www.). - En tu cuenta S+M, ve a Productos y licencias y elige Iniciar prueba gratuita para esa dirección, o Suscribirse.
- Elige Ver clave junto a la licencia y Cópiala.
La prueba gratuita dura 30 días y no necesita tarjeta: una por empresa y dirección. Consulta también Licencias en la documentación de la cuenta S+M.
Introduce la clave
Pégala en Clave de licencia en la página Licencia y guarda. La página muestra el estado: Prueba gratuita con los días que quedan, Activa o Suscripción terminada. Para quitar una clave, usa Quitar clave.
Renovaciones
Con la renovación automática, la extensión consulta a S+M una vez al día y recibe sola la clave nueva. Cuando te suscribes después de una prueba, la clave de pago llega igual: no hay que volver a pegar nada.
Cuando vence
- 7 días antes del final, los administradores ven un aviso en EspoCRM.
- Después de la fecha de vencimiento, todo sigue funcionando 14 días más.
- Luego se desactivan el envío de mensajes, el botón Llamar, el teléfono del navegador y las ventanas emergentes. Las llamadas y los mensajes entrantes se siguen guardando y registrando, así que no se pierde nada.
- Al introducir una clave válida, todo vuelve a funcionar de inmediato.
Cambio de dirección
Si el CRM cambia de dirección, mueve la licencia en tu cuenta S+M (Mover a otra dirección) y pega aquí la clave nueva.
Mensajes sobre la clave
Estos mensajes aparecen en inglés:
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| This is not a valid licence key (check that it was copied completely). | Cópiala de nuevo con Copiar. |
| This licence key is for another product. | Usa la clave de S+M VoIP para EspoCRM. |
| This licence key is for X, but this CRM is Y. | Revisa la URL del sitio o mueve la licencia a esta dirección. |